Confiance et sécurité
Signaler Abus
Si vous pensez que Fondavique est utilisé à des fins frauduleuses, abusives ou illégales, veuillez nous en informer. Nous prenons chaque signalement au sérieux et enquêtons rapidement.
Ce que vous devez signaler
- Fraude présumée, arnaque ou usurpation d'identité de Fondavique ou de son personnel.
- Courriels de phishing, faux sites Web ou messages se faisant passer pour nous.
- Accès non autorisé à un compte ou activité de compte suspecte.
- Harcèlement, comportement abusif ou mauvais usage de notre plateforme.
- Blanchiment d'argent ou toute autre utilisation illégale de nos services.
Comment signaler
Envoyez-nous un signalement via les options de contact de notre page d'accueil. Pour nous aider à agir rapidement, veuillez inclure autant que possible en toute sécurité :
- Une description claire du problème et de ce qui s'est passé.
- Toutes les dates, noms de compte, liens ou références de transaction pertinents.
- Captures d'écran ou copies de messages suspects, si possible.
- Comment nous pouvons vous joindre si nous avons besoin de précisions.
Préoccupation urgente en matière de sécurité ? Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe et contactez-nous sans tarder pour que nous puissions vous aider à le sécuriser.
Aller à contactQue se passe-t-il ensuite
Notre équipe Confiance et Sécurité examine chaque signalement et prend les mesures appropriées, qui peuvent inclure la suspension de comptes, la suppression de contenu ou la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. Nous traitons les signalements de manière confidentielle et ne partageons les informations que si cela est nécessaire pour enquêter ou si la loi l'exige.
Remarque sur les faux signalements
Veuillez signaler de bonne foi. Les signalements délibérément faux ou malveillants peuvent eux-mêmes violer nos Conditions d'utilisation.